Politique de confidentialité

[À COMPLÉTER : raison sociale] — contact : [À COMPLÉTER : adresse e-mail de contact]. Délégué à la protection des données : [À COMPLÉTER : contact délégué à la protection des données].

• Données de compte : nom, e-mail, entreprise, rôle.
• Données de diagnostic : descriptions de pannes, photos, références machines.
• Données de facturation traitées par notre prestataire de paiement.
• Données techniques de connexion et journaux d'usage.

Fourniture du service et gestion des abonnements (exécution du contrat), sécurité et prévention des abus (intérêt légitime), obligations comptables (obligation légale), communications commerciales (consentement).

Les données de compte sont conservées pendant la durée de l'abonnement puis archivées selon les obligations légales. Les diagnostics restent accessibles dans votre historique jusqu'à suppression de votre compte.

Les données sont accessibles aux équipes habilitées de Pannexo et à des sous-traitants techniques (hébergement, paiement, fournisseur de modèle d'IA) liés par des engagements de confidentialité.

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Ces droits s'exercent auprès de [À COMPLÉTER : adresse e-mail de contact]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.