Assistance technique par IA
Pannexo — assistant IA de dépannage technique
Diagnostiquer plus vite. Dépanner plus efficacement.
Votre assistant intelligent pour le dépannage technique. Pannexo est un assistant de diagnostic : il ne remplace pas le technicien, il l'aide à intervenir pour être mieux préparé si la panne n'est pas résolu.
- Moins de recherches
- Moins de déplacements inutiles
- Interventions mieux préparées
Comment fonctionne Pannexo
Quatre étapes simples, du symptôme constaté jusqu'à la résolution ou à la transmission du diagnostic au technicien.
Décrivez la panne
Expliquez le problème, le code défaut ou les symptômes observés sur l'équipement.
Ajoutez vos informations
Photos, plaque signalétique, référence machine et tout autre élément utile au diagnostic.
Pannexo analyse
Pannexo analyse les informations et propose des contrôles, des causes possibles et des pistes de diagnostic.
Résolvez ou transmettez
Suivez les indications si le problème est simple, sinon transmettez le diagnostic au technicien pour qu'il prépare son intervention.
À la fin de chaque diagnostic
Vous indiquez le résultat en un clic. Cette information permet de mesurer l'efficacité réelle de Pannexo et d'améliorer la qualité des diagnostics.
J'ai résolu le problème
Le diagnostic est archivé dans votre historique.
J'ai besoin d'un technicien
Le résumé du problème est transmis au professionnel.
Un assistant technique au quotidien
Pannexo ne sert pas uniquement en cas de panne. Posez vos questions techniques plus générales et centralisez toute votre assistance au même endroit.
En savoir plus- Rechercher une information technique sur un équipement
- Rechercher des pièces simplement et rapidement
- Obtenir une procédure de contrôle étape par étape
- Préparer une intervention et lister le matériel utile
Professionnels & techniciens
Maintenance, SAV, électriciens, frigoristes, automaticiens, réparateurs, techniciens industriels.
- Réaliser vos propres diagnostics
- Aider vos clients à distance
- Recevoir un premier diagnostic avant intervention
- Retrouver l'historique des problèmes
- Limiter les déplacements inutiles
Clients finaux
Entreprises et professionnels équipés de machines ou d'équipements techniques.
- Comprendre une panne rapidement
- Effectuer les premiers contrôles en sécurité
- Résoudre un problème simple sans attendre
- Transmettre le diagnostic à votre technicien
Pannexo vous accompagne partout
Sur le terrain, en atelier ou en clientèle : retrouvez vos diagnostics et votre assistant technique depuis votre mobile.
Prêt à diagnostiquer plus vite ?
Créez votre compte et lancez votre premier diagnostic en quelques minutes. Aucun équipement à enregistrer au préalable.